Terms & Conditions — Al Topaz Real Estate

Effective date: [DATE] · Last updated: [DATE]

1. Acceptance

These Terms & Conditions (“Terms”) govern your access to and use of the Al Topaz Real Estate platform at sales.altopaz.sa and related applications and services (the “Platform”), operated by Al Topaz Real Estate (“Al Topaz”, “we”, “us”), CR No. [CR NUMBER], Kingdom of Saudi Arabia. By registering for or using the Platform, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Platform.

2. Definitions

User — any person who accesses the Platform.
Buyer — a user browsing or transacting to purchase a unit.
Owner / Union Member — an owner of a unit registered with the owners’ union features.
Marketer / Broker — a licensed real-estate marketer using the Platform to promote units and refer customers.
Investor — a user with an investment relationship recorded on the Platform.
Unit — a real-estate property or portion thereof listed on the Platform.

3. Eligibility and accounts

You must be 18 or older and legally capable of entering into binding agreements. You agree to provide accurate, current, and complete information, to keep your login credentials (PIN / one-time passwords) confidential, and to be responsible for all activity under your account. Marketers must hold and maintain a valid FAL real-estate brokerage licence and provide it for verification. We may refuse, suspend, or terminate accounts that breach these Terms or applicable law.

4. The Platform and roles

The Platform enables browsing of real-estate projects and units, submission of enquiries, reservation and booking requests, offers, installment-plan requests, marketer referral and share-link tools, owners’-union services (dues, maintenance, complaints, documents), and investor and staff functions. Availability of features depends on your user type and account status.

5. Listings and accuracy of information

Property information (prices, availability, areas, images, plans, and specifications) is provided for general guidance and may change without notice. While we take reasonable care, we do not warrant that all information is accurate, complete, or current, and it does not constitute a binding offer. You should independently verify any information before relying on it.

6. Bookings, reservations, offers, and installment plans

A booking or reservation request submitted through the Platform is a request only and does not create a binding sale. A transaction is binding only when confirmed and approved through the applicable process (including any required approvals) and documented in a signed agreement.
Where an installment plan is offered for an under-construction project, the total price includes an applicable surcharge (currently 10% over the reference price), and the plan is subject to internal approval (booking employee, marketing manager, and executive approval) before it becomes effective. Reservation of a unit during the approval process does not guarantee final approval.
We may cancel or refuse any request that is fraudulent, erroneous, or non-compliant.

7. Marketers and commissions

Marketers act as independent parties and are responsible for their own compliance with real-estate regulations. Commission entitlements, rates, and payment are governed by the applicable arrangement between Al Topaz and the marketer and the Platform’s recorded rules, and are subject to verification and approval. Al Topaz is not a party to any separate agreement between a marketer and a customer.

8. Payments, installments, and fees

Payments, deposits, installment schedules, and any fees are handled through the processes and providers indicated on the Platform. You are responsible for the accuracy of payment information and proofs you submit. Amounts are in Saudi Riyals (SAR) unless stated otherwise. Refunds, cancellations, and any penalties are governed by the applicable agreement and law.

9. User content and uploads

You retain ownership of content you upload (e.g. documents, images, payment proofs) and grant Al Topaz a licence to store, process, and use it to provide the services. You represent that you have the right to upload such content, that it is accurate, and that it does not infringe any third-party rights or law. We may scan, remove, or refuse content that is unlawful, harmful, or non-compliant.

10. Acceptable use

You agree not to: use the Platform for unlawful purposes; misrepresent your identity or a unit; submit false, fraudulent, or misleading information; attempt to access data or accounts not belonging to you; interfere with, probe, or disrupt the Platform’s security or infrastructure; scrape or harvest data at scale; upload malware; or use the Platform to infringe others’ rights.

11. Intellectual property

The Platform, its software, design, trademarks (including “Al Topaz” / “التوباز العقارية”), and content are owned by or licensed to Al Topaz and are protected by law. You may not copy, modify, distribute, or create derivative works except as expressly permitted.

12. Third-party services

The Platform may rely on or link to third-party services (e.g. SMS, hosting, mapping, payment, verification). We are not responsible for third-party services, and their use may be subject to their own terms.

13. Disclaimers

The Platform is provided “as is” and “as available” without warranties of any kind, whether express or implied, including as to accuracy, availability, fitness for a particular purpose, or non-infringement, to the maximum extent permitted by law. We do not warrant uninterrupted or error-free operation.

14. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Al Topaz and its affiliates, officers, and employees shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for loss of profits, data, or goodwill, arising from your use of the Platform. Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited by law.

15. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless Al Topaz against claims, losses, and expenses arising from your breach of these Terms, your content, or your misuse of the Platform.

16. Suspension and termination

We may suspend or terminate your access at any time for breach of these Terms, suspected fraud, legal requirement, or risk to the Platform or other users. You may close your account (subject to any pending obligations). Provisions that by their nature should survive termination will survive.

17. Governing law and dispute resolution

These Terms are governed by the laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia. Any dispute shall be subject to the jurisdiction of the competent courts / authorities of the Kingdom of Saudi Arabia [or specify arbitration if preferred].

18. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. Material changes will be notified through the Platform, and the “Last updated” date will change. Continued use after an update constitutes acceptance.

الشروط والأحكام — التوباز العقارية

تاريخ السريان: [التاريخ] · آخر تحديث: [التاريخ]

1. القبول

تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى منصّة التوباز العقارية على sales.altopaz.sa والتطبيقات والخدمات ذات الصلة (“المنصّة”) واستخدامك لها، والتي تشغّلها شركة التوباز العقارية (“التوباز”، “نحن”)، سجل تجاري رقم [رقم السجل]، المملكة العربية السعودية. بتسجيلك في المنصّة أو استخدامها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا لم توافق، فلا تستخدم المنصّة.

2. التعريفات

المستخدم — أي شخص يصل إلى المنصّة.
المشتري — مستخدم يتصفّح أو يتعامل بغرض شراء وحدة.
المالك / عضو الاتحاد — مالك وحدة مسجّل في خدمات اتحاد الملّاك.
المسوّق / الوسيط — مسوّق عقاري مرخّص يستخدم المنصّة للترويج للوحدات وإحالة العملاء.
المستثمر — مستخدم لديه علاقة استثمارية مسجّلة على المنصّة.
الوحدة — عقار أو جزء منه معروض على المنصّة.

3. الأهلية والحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر وأن تكون مؤهّلاً نظامًا لإبرام الاتفاقيات المُلزِمة. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، والحفاظ على سرّية بيانات دخولك (الرمز السري / رموز التحقق)، وتحمّل المسؤولية عن كل نشاط يتمّ عبر حسابك. ويجب على المسوّقين حيازة رخصة وساطة عقارية (فال) سارية وتقديمها للتحقق. ويجوز لنا رفض الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة أو تعليقها أو إنهاؤها.

4. المنصّة والأدوار

تتيح المنصّة تصفّح المشاريع والوحدات العقارية، وتقديم الاستفسارات وطلبات الحجز والعروض وطلبات خطط التقسيط، وأدوات الإحالة وروابط المشاركة للمسوّقين، وخدمات اتحاد الملّاك (الرسوم، الصيانة، الشكاوى، الوثائق)، ووظائف المستثمرين والموظفين. وتعتمد إتاحة الميزات على نوع المستخدم وحالة حسابه.

5. العروض ودقّة المعلومات

تُقدَّم معلومات العقارات (الأسعار، التوافر، المساحات، الصور، المخططات، المواصفات) لأغراض الإرشاد العام وقد تتغيّر دون إشعار. ومع بذلنا العناية المعقولة، فإننا لا نضمن دقّة جميع المعلومات أو اكتمالها أو حداثتها، وهي لا تشكّل عرضًا مُلزِمًا. وعليك التحقق منها بشكل مستقل قبل الاعتماد عليها.

6. الحجوزات والعروض وخطط التقسيط

يُعدّ طلب الحجز المُقدَّم عبر المنصّة طلبًا فقط ولا ينشئ عملية بيع مُلزِمة. ولا تصبح المعاملة مُلزِمة إلا عند تأكيدها واعتمادها وفق الإجراء المعمول به (بما في ذلك أي موافقات لازمة) وتوثيقها في اتفاقية موقّعة.
عند تقديم خطة تقسيط لمشروع تحت الإنشاء، يشمل السعر الإجمالي زيادة مطبّقة (حاليًا 10% على السعر المرجعي)، وتخضع الخطة لموافقة داخلية (موظف الحجز، مدير التسويق، والاعتماد التنفيذي) قبل أن تصبح نافذة. ولا يضمن حجز الوحدة أثناء عملية الاعتماد الموافقة النهائية.
ويجوز لنا إلغاء أو رفض أي طلب احتيالي أو خاطئ أو غير مطابق.

7. المسوّقون والعمولات

يتصرّف المسوّقون كأطراف مستقلّين وهم مسؤولون عن امتثالهم للأنظمة العقارية. وتخضع استحقاقات العمولة ونسبها وصرفها للترتيب المعمول به بين التوباز والمسوّق ولقواعد المنصّة المسجّلة، وتخضع للتحقق والاعتماد. والتوباز ليست طرفًا في أي اتفاق منفصل بين المسوّق والعميل.

8. المدفوعات والأقساط والرسوم

تتمّ المدفوعات والدفعات المقدّمة وجداول الأقساط وأي رسوم عبر الإجراءات ومزوّدي الخدمات المبيّنين على المنصّة. وأنت مسؤول عن دقّة معلومات وإثباتات الدفع التي تقدّمها. والمبالغ بـالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتخضع عمليات الاسترداد والإلغاء وأي غرامات للاتفاق المعمول به وللأنظمة.

9. محتوى المستخدم والملفات المرفوعة

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه (مثل الوثائق والصور وإثباتات الدفع) وتمنح التوباز ترخيصًا بتخزينه ومعالجته واستخدامه لتقديم الخدمات. وتقرّ بأن لديك الحق في رفع هذا المحتوى، وأنه دقيق، ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو الأنظمة. ويجوز لنا فحص المحتوى غير النظامي أو الضارّ أو غير المطابق أو إزالته أو رفضه.

10. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا: تستخدم المنصّة لأغراض غير نظامية؛ أو تنتحل هوية أو تحرّف وصف وحدة؛ أو تقدّم معلومات كاذبة أو احتيالية أو مضلّلة؛ أو تحاول الوصول إلى بيانات أو حسابات لا تخصّك؛ أو تتدخّل في أمان المنصّة أو بنيتها أو تعطّلها أو تسبر ثغراتها؛ أو تسحب البيانات بكميات كبيرة؛ أو ترفع برمجيات خبيثة؛ أو تستخدم المنصّة لانتهاك حقوق الآخرين.

11. الملكية الفكرية

المنصّة وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية (بما في ذلك “التوباز العقارية” / “Al Topaz”) ومحتواها مملوكة للتوباز أو مرخّصة لها ومحميّة بموجب الأنظمة. ولا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها إلا بإذن صريح.

12. خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد المنصّة على خدمات أطراف ثالثة أو ترتبط بها (مثل الرسائل النصية، الاستضافة، الخرائط، الدفع، التحقق). ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة، وقد يخضع استخدامها لشروطها الخاصة.

13. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصّة “كما هي” و”حسب توافرها” دون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ما يتعلّق بالدقّة أو التوافر أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حدّ يسمح به النظام. ولا نضمن تشغيلًا متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمّل التوباز وتابعوها ومسؤولوها وموظفوها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن استخدامك المنصّة. ولا يحدّ أي بند من هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها نظامًا.

15. التعويض

توافق على تعويض التوباز وإبراء ذمّتها من أي مطالبات أو خسائر أو نفقات ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو عن محتواك أو إساءة استخدامك للمنصّة.

16. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه في أي وقت بسبب مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في الاحتيال أو لمقتضى نظامي أو خطر على المنصّة أو المستخدمين الآخرين. ويجوز لك إغلاق حسابك (مع مراعاة أي التزامات قائمة). وتبقى البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار سارية بعد الإنهاء.

17. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها. ويخضع أي نزاع لاختصاص المحاكم / الجهات المختصّة في المملكة العربية السعودية [أو حدّد التحكيم إن رُغب].

18. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنُشعِر بالتغييرات الجوهرية عبر المنصّة، وسيتغيّر تاريخ “آخر تحديث”. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التحديث قبولًا به.